Se algo sair do combinado, fale com a gente.

Peça alterações ou cancelamento o quanto antes pelo WhatsApp, informando o código do orçamento ou pedido. Enquanto a arte e a produção ainda não começaram, existem mais possibilidades de ajuste.

Uma peça feita com nome, foto, marca, medida ou composição exclusiva pode não ser reaproveitável. Por isso, pedidos de cancelamento após aprovação são avaliados conforme materiais já consumidos, trabalho realizado, acordo confirmado e legislação aplicável.

Se a peça recebida apresentar defeito ou divergir da arte aprovada, envie o código do pedido e fotos que mostrem o problema. A Laser X analisará e indicará a solução adequada, como correção, refação, troca ou outra medida cabível.

Guarde a embalagem e registre fotos assim que identificar a avaria. Isso ajuda a equipe a analisar o caso e, quando necessário, acionar o transporte.

Entre em contato pelo WhatsApp (91) 98241-1321. Reembolsos, quando cabíveis, seguem a forma e os prazos combinados após a análise.