Antes de produzir, tudo precisa estar claro.
Veja como funcionam arte, prazo, pagamento e entrega. Se sua dúvida for específica, continuamos o atendimento pelo WhatsApp.
A primeira personalização está incluída?
Nos produtos personalizáveis vendidos pela Laser X, uma personalização simples está incluída no valor mostrado. Nova área, lado ou aplicação é tratada como personalização extra e aparece no resumo antes do envio.
Posso levar um item que já tenho?
Sim. Escolha “Personalizar meu item”, informe o tipo da peça e descreva a ideia. A compatibilidade do material e o valor do serviço são conferidos antes da confirmação.
A prévia do site já é a arte final?
Não. A prévia registra sua intenção. A Laser X revisa composição, contraste, área disponível e viabilidade; a arte produtiva só segue depois da aprovação.
Posso enviar foto ou logomarca?
Sim, nos modelos compatíveis. Envie o melhor arquivo disponível. Fotografias para fotogravação passam por preparação e avaliação de qualidade antes de serem aprovadas.
Qual é o prazo?
Gravações simples podem ser rápidas, mas o prazo só é confirmado depois de conferir estoque, fila, complexidade, aprovação da arte e pagamento. Impressão 3D varia conforme tamanho, montagem e tempo de máquina.
Como funcionam retirada e entrega?
A retirada local é combinada no atendimento. A entrega local pode ter taxa de R$ 8,00, aplicada somente depois de confirmar a cobertura do endereço. Envios nacionais são calculados por CEP, peso, volume e embalagem.
Quando o pedido entra em produção?
Depois da confirmação do pedido, aprovação da arte e pagamento aplicável. Personalizações simples normalmente exigem pagamento integral antecipado; encomendas, quantidades e projetos maiores podem usar sinal mínimo de 50%.
Posso usar escudo, personagem ou marca?
Você deve possuir autorização para usar marcas, personagens, fotografias e logotipos enviados. A Laser X pode recusar conteúdos ilegais, prejudiciais ou incompatíveis com a produção.
Não encontrou sua resposta?
Falar com a Laser X